Trustly betting: så fungerar insättning och uttag direkt via din bank

Vad Trustly gör mellan dig och spelbolaget

Trustly kopplar spelbolagets kassa till din internetbank, så att pengarna går direkt mellan ditt bankkonto och spelbolaget.

Du loggar in i din egen bank via ett fönster från Trustly och godkänner en överföring. Pengarna ligger inte och väntar i någon mellanstation, och du behöver varken en app eller ett användarkonto hos Trustly.

För spelbolaget innebär det att insättningen kommer från ett konto som banken redan har kopplat till dig. Det gör det lätt att se vem som betalar. Det är också förklaringen till att uttagen i regel går tillbaka samma väg, till samma konto.

Insättning med Trustly

Du väljer Trustly eller din bank i kassan, legitimerar dig i bankens inloggning och godkänner beloppet. Därefter står pengarna normalt på spelkontot inom någon minut.

Vid den första insättningen väljer du bank och konto. En del kassor kommer ihåg valet till nästa gång, vilket sparar ett steg. Har du flera konton i samma bank, välj det du också vill få eventuella vinster till, eftersom det troligen är dit uttaget skickas.

Beloppet behöver rymmas inom din insättningsgräns hos spelbolaget, för insättningsgräns är obligatorisk för alla spelare. Gränsen räknar dessutom ihop Trustly med allt annat du sätter in hos samma bolag, kort och banköverföring inräknade.

Så går ett uttag med Trustly

Ett uttag sker i fem steg, och bara de två sista handlar om själva överföringen.

1. 1

   Begär uttaget i spelbolagets kassa och välj belopp.

2. 2

   Legitimera dig i bankens inloggning om kassan ber om det.

3. 3

   Spelbolaget handlägger uttaget: kontrollerar kontot, eventuella bonusvillkor och att mottagarkontot är ditt.

4. 4

   När uttaget är godkänt skickar spelbolaget pengarna via Trustly.

5. 5

   Din bank tar emot överföringen och pengarna syns på kontot.

Varför uttaget går till samma konto

Spelbolag betalar i regel tillbaka till kontot pengarna kom ifrån, eftersom det visar att mottagaren är samma person som satte in.

Det kan kännas krångligt när du hellre vill ha vinsten på ett sparkonto. Men regeln skyddar också dig: ett konto som någon annan har lagt in får inte lika lätt dina pengar. Vill du byta konto, gör det i god tid och räkna med att bolaget vill se att det nya kontot är ditt innan något betalas ut dit.

Vad avgör hur snabbt ett Trustly-uttag går

Själva överföringen är sällan det som tar tid. Det är spelbolagets handläggning innan pengarna skickas.

Vi har inte mätt uttagstider hos någon sajt, och Trustly utlovar ingen viss tid för ett enskilt spelbolag. Det vi kan beskriva är vad som brukar spela in, i den ordning det oftast märks.

1. Om det är första gången

   Ett första uttag hos ett bolag får ofta en extra kontroll. Den går fortare om du redan har skickat in det underlag bolaget har bett om.

2. Veckodag och klockslag

   Bolag som granskar uttag manuellt gör det under arbetstid. Ett uttag som begärs en fredagskväll kan därför bli liggande till måndag, även om överföringen sedan tar minuter.

3. Din bank

   När pengarna väl har skickats avgör banken när de syns. Står uttaget som skickat hos spelbolaget men inte på ditt konto, är det banken du frågar först.

4. En bonus som inte är omsatt

   Ett uttag kan stoppas om det finns en aktiv bonus med villkor kvar. Eftersom ett bolag bara får ge dig bonus första gången du spelar där (14 kap. 9 § spellagen), gäller frågan främst ditt första konto. Mer om det under odds bonus.

Trustly och spel på kredit

Trustly hämtar pengarna från ditt eget bankkonto. Det är vad lagen kräver, eftersom spel på kredit är förbjudet sedan 1 maj 2026.

Saldot på kontot avgör alltså hur mycket du kan föra över. Välj ett vanligt konto med dina egna pengar när listan över konton visas i Trustlys fönster.

Trustlys fönster och din bankinloggning

Det du loggar in i är din egen bank, och dina inloggningsuppgifter stannar mellan dig och banken.

Spelbolaget får veta att betalningen gick igenom, från vilket konto och av vem. Din säkerhetskod och dina bankkoder ser det aldrig. Därför finns det heller ingen anledning för någon från ett spelbolag att fråga efter dem, varken i chatten eller i telefon.

Titta på vad som visas när du legitimerar dig via fönstret. Där ska det framgå att det gäller din bank. Står det något helt annat, eller öppnas fönstret från en länk i ett mejl eller sms i stället för från kassan, avbryt.

Trustly och Pay N Play hänger ihop

Pay N Play är Trustlys modell där insättningen och registreringen sker i ett och samma steg.

Med vanlig Trustly har du redan ett konto hos spelbolaget när du sätter in. Med Pay N Play skapas kontot av uppgifterna som banken skickar vid den första insättningen. Betalningen fungerar likadant, och uttagen också. Skillnaden ligger i registreringen, och den beskriver vi under Pay N Play.

Fyra frågor till kassan innan du sätter in

Svaren finns i kassan, på hjälpsidan eller i betalningsvillkoren, och det tar några minuter att hitta dem. Vi har inte gått igenom dem sajt för sajt, så här är det du som läser.

1. Står Trustly under både insättning och uttag?

   Går uttag till bankkonto via en annan väg än Trustly kan tiden bli en annan. Det framgår av listan över uttagsmetoder.

2. Finns ett minsta uttag?

   Ett lägsta belopp för uttag avgör hur små vinster du kan ta hem. Notera beloppet innan du sätter in.

3. Tar bolaget ut någon avgift?

   Uttagsavgifter förekommer, till exempel vid många uttag inom kort tid. De står i villkoren, inte i reklamen.

4. Hur lång är handläggningen?

   Leta efter en angiven tid och om den räknas i vardagar. Saknas uppgiften helt, fråga kundtjänst och spara svaret.

Trustly hos en sajt som nyss har öppnat

Betalningen fungerar på samma sätt som hos ett äldre bolag, men du vet mindre om handläggningen efteråt.

Hos ett bolag som funnits länge finns det åtminstone andra spelares erfarenheter av uttagen att läsa. Hos ett nytt finns ingenting. Ett sätt att ta reda på det själv är att göra ett litet uttag tidigt, till exempel 100 kr, innan det finns större belopp på spelkontot. Då ser du vilka frågor som kommer och hur lång tid det tar, medan lite står på spel.

Se också efter vad som står på kontoutdraget. Avsändaren av en utbetalning ska gå att koppla till spelbolaget eller till Trustly, och det namnet är bra att känna igen nästa gång.

Vem Trustly passar

För den som vill ha samma väg in och ut är Trustly det enklaste valet av de vanliga betalsätten.

Ett undantag finns ändå. När en insättning är lika lätt som att logga in i banken, blir det också lätt att sätta in en gång till. Insättningsgränsen tar hand om det värsta, men bara om den är satt lågt nog från början. Märker du att du fyller på oftare än du hade tänkt, ring Stödlinjen på 020-81 91 00.